Polityka prywatności

Aktualizacja: 8 października 2026 r.

1. Kto odpowiada za dane?

Administratorem jest Firma Remontowo - Budowlana Andrzej Kiliański, działająca pod marką ANDREM. Polityka dotyczy tej witryny oraz formularza „Poproś o wycenę”. Kontakt w sprawach prywatności i realizacji Twoich praw: andrzejkilianski@gmail.com. Możesz również zadzwonić pod 504 608 026.

2. Jakie dane otrzymujemy?

• Z formularza: imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość, rodzaj i opis prac, powierzchnię lub wielkość remontu oraz planowany termin.
• Jeśli je dołączysz: zdjęcia pomieszczeń, nazwy plików, ich format, rozmiar oraz metadane zapisane w samych plikach. Przed wysłaniem usuń informacje, których nie chcesz przekazywać, np. lokalizację zapisaną w zdjęciu.
• Przy obsłudze sprawy: numer i datę zgłoszenia, zapis zgody, status sprawy, notatki dotyczące zapytania i dane o wysłaniu lub błędach doręczenia wiadomości.
• Dane techniczne niezbędne do działania i ochrony witryny: informacje o żądaniach, błędach i połączeniu. Infrastruktura może przetwarzać adres IP i informacje o przeglądarce. Formularz tworzy dzienny identyfikator na podstawie adresu IP lub identyfikatora zalogowanego użytkownika, aby ograniczyć nadużycia.

Przesyłaj tylko informacje potrzebne do wyceny. Nie dołączaj dokumentów tożsamości, danych o zdrowiu ani zdjęć ujawniających dane osób trzecich. Formularz nie służy płatnościom.

3. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?

• Przyjęcie zgłoszenia przez formularz, odpowiedź, przygotowanie wyceny i powiadomienia związane ze zgłoszeniem: na podstawie zgody zaznaczonej w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda obejmuje wyłącznie obsługę tej sprawy, bez marketingu.
• Uzgodnienia prowadzące do zawarcia umowy oraz wykonanie zawartej umowy: gdy podejmujesz z nami takie działania, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Gdy kontaktujesz się w imieniu firmy lub innej osoby, obsługa takiej korespondencji opiera się na uzasadnionym interesie prowadzenia rozmów dotyczących zlecenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ochrona formularza, kontrola dostępu i diagnozowanie błędów: uzasadniony interes zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania witryny (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: uzasadniony interes ochrony praw administratora, wyłącznie w niezbędnym zakresie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli współpraca prowadzi do powstania dokumentacji wymaganej prawem, jej przechowywanie wynika z odpowiednich obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Czy musisz podawać dane?

Podanie danych i skorzystanie z formularza jest dobrowolne. Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania formularza; bez nich nie zostanie zapisane zgłoszenie. Jeśli metraż lub termin nie są jeszcze znane, wpisz „do ustalenia”. Zdjęcia są zawsze opcjonalne. Możesz zamiast formularza zadzwonić lub napisać e-mail.

5. Kto ma dostęp do zgłoszeń?

Zgłoszenia i zdjęcia zapisujemy w zapleczu witryny. Panel jest przeznaczony dla uprawnionego administratora ANDREM. Zdjęcia z formularza nie są publikowane w galerii ani dodawane do wiadomości e-mail. Powiadomienie dla właściciela zawiera dane kontaktowe, miejscowość, rodzaj prac, skrót opisu i odnośnik do zgłoszenia. Na podany adres klienta wysyłane jest potwierdzenie przyjęcia zapytania.

Z obsługą danych wiążą się następujący dostawcy:

• OpenAI / ChatGPT Sites — hosting i obsługa witryny; infrastruktura obejmuje usługi Cloudflare, w tym bazę zgłoszeń i przechowywanie załączników.
• Resend — wysyłka wiadomości oraz przetwarzanie ich treści i informacji o doręczeniu.
• Google / Gmail — skrzynka e-mail administratora, na którą trafiają powiadomienia i korespondencja.

Dostęp może być także konieczny dla upoważnionego wsparcia technicznego lub podmiotów obsługujących konkretną sprawę prawną. Dane mogą być udostępnione właściwym organom, jeśli wymagają tego przepisy. Nie sprzedajemy danych z formularza i nie udostępniamy ich do cudzych kampanii reklamowych.

6. Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Korzystamy z międzynarodowych usług, dlatego dane mogą być przetwarzane także poza EOG, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. ChatGPT Sites nie zapewnia w tej konfiguracji przechowywania danych wyłącznie w Polsce lub UE. Resend przechowuje dane wiadomości i doręczeń w USA; wybór europejskiego regionu wysyłki nie oznacza europejskiego miejsca przechowywania.

Warunki dostawców przewidują mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne lub właściwe decyzje Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony. Informacje o zabezpieczeniach są dostępne w warunkach przetwarzania danych ChatGPT Sites, umowie przetwarzania danych Resend oraz informacji Google o przekazywaniu danych. W sprawie zabezpieczeń właściwych dla Twoich danych lub uzyskania ich kopii możesz skontaktować się z nami e-mailem.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane zapytania przechowujemy przez czas jego obsługi: wyjaśnienia zakresu, przygotowania wyceny i uzgodnienia, czy dojdzie do realizacji. O zamknięciu sprawy decyduje zakończenie rozmów, odrzucenie oferty lub rezygnacja. Po zamknięciu usuwamy dane, które nie są już potrzebne do dalszej współpracy ani do uzasadnionej ochrony roszczeń.

Gdy realizujemy zlecenie, niezbędne dane mogą stać się częścią dokumentacji umowy. Dokumenty wymagane przepisami przechowujemy przez wynikające z nich okresy, a dane potrzebne w sporze — przez okres niezbędny do jego zakończenia i ochrony roszczeń. Nie oznacza to zachowania wszystkich zdjęć i szczegółów zgłoszenia przez ten sam czas.

Wycofanie zgody kończy przetwarzanie oparte na zgodzie. Dane mogą pozostać wyłącznie w zakresie, dla którego istnieje inna, niezależna podstawa prawna. Usuwanie obejmuje odpowiednio zgłoszenie, załączniki i kopie korespondencji; kopie bezpieczeństwa oraz logi dostawców podlegają również ich zasadom retencji. Nie obiecujemy automatycznego usunięcia wszystkich kopii natychmiast po zmianie statusu zgłoszenia.

8. Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Przenoszenie danych przysługuje w przypadkach przetwarzania automatycznego na podstawie zgody lub umowy. Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, pisząc na andrzejkilianski@gmail.com, np. „Wycofuję zgodę dotyczącą zapytania nr…”. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody może uniemożliwić dalszą obsługę formularza na tej podstawie.

Podaj numer zapytania, jeśli go masz, i opisz żądanie. Dla ochrony danych możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości. Odpowiadamy co do zasady w ciągu miesiąca; o uzasadnionym przedłużeniu terminu informujemy zgodnie z RODO. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i logowanie

W kodzie tej witryny nie wdrożono narzędzi reklamowych, pikseli śledzących ani Google Analytics. Platforma hostingowa i logowanie mogą korzystać z technicznych plików cookies lub podobnych mechanizmów do utrzymania sesji, bezpieczeństwa i kontroli dostępu. Ustawieniami cookies możesz zarządzać w przeglądarce; ich blokowanie może zakłócić logowanie.

Panel właściciela korzysta z logowania przez ChatGPT. Po zatwierdzeniu logowania platforma może przekazać identyfikator konta oraz dostępne dane profilu. Witryna wykorzystuje identyfikator do sprawdzenia uprawnień administratora. Dane konta w samej usłudze ChatGPT są również objęte polityką prywatności OpenAI.

10. Automatyzacja i zmiany polityki

Automatycznie zapisujemy zgłoszenie, wysyłamy wiadomości i sprawdzamy podstawowe ograniczenia antyspamowe. Formularz nie podejmuje decyzji o przyjęciu zlecenia ani o cenie; ustala je wykonawca. Nie stosujemy profilowania marketingowego ani decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na klienta.

Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się sposób działania witryny lub przetwarzania danych. Aktualna wersja jest dostępna pod tym samym adresem, a data zmiany znajduje się na początku dokumentu.

Masz pytanie o swoje dane?
andrzejkilianski@gmail.com